Polityka zwrotu kosztów

 

Zakres stosowania

Niniejsza polityka dotyczy zakupu mebli i artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów za pośrednictwem strony Mvallestrade. Konsumenci w Polsce mają prawo do zwrotu i otrzymania zwrotu środków w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez konieczności podawania przyczyny.

Warunki zwrotu

  • Produkt musi być nieuszkodzony, dopuszczalne są jedynie lekkie ślady użytkowania, które nie uniemożliwiają dalszej odsprzedaży.
  • Produkt powinien zawierać oryginalne opakowanie, akcesoria oraz dołączone dokumenty (np. instrukcje obsługi, karty gwarancyjne).
  • Zwroty niespełniające powyższych warunków mogą nie zostać przyjęte lub wpłynąć na wysokość zwrotu środków.

Procedura zwrotu

  • W ciągu 14 dni od otrzymania produktu prosimy o zgłoszenie zwrotu za pośrednictwem:
  • Należy podać następujące informacje, aby umożliwić obsługę zwrotu:
    • Numer zamówienia
    • Nazwa produktu oraz ilość
  • Po otrzymaniu zgłoszenia, w ciągu 24 godzin potwierdzimy możliwość zwrotu i dostarczymy przedpłaconą etykietę zwrotną, aby ułatwić odesłanie produktu.

Adres zwrotu

Prosimy o odesłanie produktów na adres:

M VALLE'S TRADE LLC – Dział Zwrotów
5351 NW 35 CT, MIAMI, FL 33142, Stany Zjednoczone

  • Konieczne jest użycie dostarczonej przez nas przedpłaconej etykiety zwrotnej, aby zwrot przebiegł prawidłowo i koszty pokryła firma.

Koszty wysyłki

  • Wszystkie koszty związane ze zwrotem pokrywa Mvallestrade.
  • Prosimy korzystać wyłącznie z dostarczonej przedpłaconej etykiety zwrotnej; w przeciwnym razie koszt zwrotu może nie zostać zwrócony.

Proces zwrotu środków

  • Po otrzymaniu zwróconego produktu i potwierdzeniu, że spełnia warunki zwrotu, zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 2 dni roboczych.
  • Środki zostaną zwrócone na oryginalne konto płatności; czas zaksięgowania może się różnić w zależności od banku lub platformy płatniczej.
  • W przypadku niespełnienia warunków zwrotu, skontaktujemy się z klientem w celu ustalenia dalszego postępowania.

Uwagi

  • Prosimy o staranne zapakowanie produktów, aby uniknąć uszkodzeń w transporcie.
  • Zachowaj numer przesyłki i potwierdzenie zwrotu, aby śledzić status przesyłki.
  • Polityka ta nie ogranicza innych praw konsumentów wynikających z przepisów prawa w Polsce.

Kontakt

W przypadku pytań lub potrzeby wsparcia prosimy o kontakt z obsługą klienta Mvallestrade:

  • Nazwa firmy: M VALLE'S TRADE LLC
  • Adres firmy: 5351 NW 35 CT, MIAMI, FL 33142, Stany Zjednoczone
  • Numer rejestracyjny (EIN): 93-3657040
  • Telefon: +1 6032546499
  • E-mail: info@mvallestrade.com
  • Godziny pracy (CET): od poniedziałku do piątku 08:30–12:00 i 14:00–18:00

Zapewniamy, że proces zwrotu i zwrotu środków jest przejrzysty, możliwy do śledzenia i efektywny, chroniąc prawa konsumentów w Polsce.